Preguntas Frecuentes

Respuestas a preguntas frecuentes

Una vez completado el proceso de pago, le enviaremos un recibo por correo electrónico con toda la información de pedido y descarga, para que pueda descargar el paquete de instalación y utilizarlo para su sitio web.
Además, puede descargar instantáneamente el producto desde el área de descarga

El precio que paga es una tarifa única, sin cargos ocultos o recurrentes de ningún tipo, y no hay límite sobre cuánto tiempo puede usar la plantilla o extensión

La transacción de pago con tarjeta de crédito será atendida por nuestros socios de confianza 2Checkout. Son verdaderamente profesionales con un sistema muy seguro y confiable. Si tiene algún problema con el proceso de pago, comuníquese con nosotros por correo electrónico ([email protected]) y nuestros colaboradores le indicarán qué hacer.

Sí, está autorizado a realizar modificaciones para lograr su intención deseada. Todo el código está abierto para modificación si lo necesita.

Ofrecemos una actualización GRATUITA de por vida para todos nuestros productos. Recibirá el aviso de actualización en el administrador del tema. También informaremos las actualizaciones por correo electrónico y nuestros canales sociales.

Sí, puede usar nuestros temas en tantos sitios web como desee. No establecemos restricciones sobre cuántas veces puede descargar o usar un tema, ni limitamos la cantidad de dominios en los que puede instalar nuestros temas.

Ofrecemos reembolsos sin preguntas a todos los clientes dentro de los 30 días de su compra. Si no está satisfecho con nuestro producto, simplemente envíenos un correo electrónico y le reembolsaremos su compra de inmediato. Nuestro objetivo siempre ha sido crear una comunidad feliz y próspera. Si no está entusiasmado con el producto o no está disfrutando de la experiencia, entonces no tenemos ningún interés en obligarlo a seguir siendo un miembro descontento.

Sí, proporcionamos el Servicio de instalación de temas y el Servicio de instalación de extensiones, en el que instalaremos el tema / extensión como sus demostraciones para usted dentro de las 24 horas. No se realizaría ninguna otra personalización.

Sí, la solicitud debe plantearse dentro de los 7 días posteriores a la fecha de compra. Solo te damos UN intercambio. La segunda solicitud no será aceptada.